Indikator Pesawat Rusak, AirAsia Gagal Terbang ke Singapura

JAKARTA, iNews.id, - Pesawat milik maskapai penerbangan AirAsia QZ266 tujuan Jakarta-Singapura gagal terbang akibat mengalami permasalahan teknis. Imbas kejadian ini, penumpang yang sudah berada di pesawat kembali diturunkan ke ruang tunggu.

Pesawat QZ266 terjadwal berangkat dari Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang, Banten pada pukul 12.50 WIB. Penerbangan dijadwalkan sampai di Bandara Internasional Changi pada pukul 15.30.

Pada pukul 12.30 WIB, penumpang sudah masuk dalam pesawat. Namun, hingga satu jam, tidak ada tanda-tanda pesawat bakal berangkat.

”Hingga kemudian muncul pengumuman dari awak ada kerusakan indikator pada pesawat. Penumpang yang sudah dalam pesawat dan menunggu satu jam diminta turun kembali,” kata Rafael Utomo, salah satu penumpang, Kamis (30/5/2019).

Rafael menjelaskan, situasi ini membuat penumpang kebingungan. Mereka tidak mendapatkan informasi yang jelas mengenai kerusakan dimaksud.

”Ada salah satu penumpang yang mengetahui teknis pesawat meminta kepada petugas untuk menjelaskan indikator apa yang rusak. Namun, tidak dijelaskan juga oleh mereka. Supervisor yang menemui mengaku tidak mengetahui persis,” ujarnya.

Rafael menuturkan, petugas maskapai juga tidak dapat mengambil keputusan mengenai penumpang, apakah akan tetap diterbangkan dengan pesawat lain atau mendapat kompensasi. Ketidakjelasan informasi itu membuat suasana sempat memanas.

Sejumlah penumpang terlihat beradu argumen dengan supervisor AirAsia di ruang tunggu bandara. Mereka menuntut agar dicarikan penerbangan pengganti. Setelah didesak akhirnya muncul solusi.

”Setelah penumpang komplain AirAsia akhirnya akan menerbangkan dengan pesawat pengganti yang dijadwalkan pada pukul 15.30 WIB,” kata Rafael.

Hingga saat ini belum ada penjelasan resmi dari maskapai. Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan yang dihubungi iNews.id tidak merespons. Demikian pula bagian corporate communications.

Editor : Zen Teguh

Let's block ads! (Why?)